Spedizioni e Reso

SPEDIZIONI E RESO

I LOVE LAMPEDUSA propone un tipo di consegna: la consegna a domicilio

La consegna a domicilio é fatta dalla società Poste Italiane.

Le spese di spedizione vengono così calcolate:

• ordini di peso da 0 a 30 kg : 9 euro
• ordini di peso superiori a 30 kg: 15 euro

Affinchè la consegna avvenga senza difficoltà ricordati di:

• indicare il numero civico esatto e il CAP specifico di zona (non il generico della citta')
• indicare con precisione il nome o il numero riportato sul campanello dell'abitazione
• se si tratta di un posto di lavoro indicare il nome dell'azienda
• indicare il numero di telefono al quale il destinatario può essere contattato
• per i pagamenti in contrassegno, preparare il denaro esatto, il corriere ha una disponibilità di resto molto limitata

Effettuiamo spedizioni solo in ITALIA. Se desideri che spediamo un prodotto all'estero, ti preghiamo di contattarci via email, fornendoci indicazioni sugli articoli da spedire e sull'indirizzo di destinazione, e noi ti faremo avere, in breve tempo, un preventivo di spese di spedizione.

Si effettuano spedizioni nelle località di Livigno e Campione D'Italia solo previo accordo telefonico. In caso contrario I LOVE LAMPEDUSA si riserva di annullare l'ordine.

Tempi di consegna

La consegna avviene entro 5-6 giorni dall'evasione dell'ordine. Eventuali ritardi occorsi al Corriere durante il trasporto non sono di nostra responsabilità e non potranno costituire causa di recesso o dare diritto a risarcimento. 

In caso di pagamento con bonifico, la merce sarà inviata ad avvenuta ricezione del pagamento nel nostro sistema. I tempi di ricezione del bonifico sono di circa 2-3 giorni lavorativi, ciononostante possono variare a seconda dei tempi di elaborazione delle banche. 

I LOVE LAMPEDUSA non si assume alcuna responsabilità di un eventuale ritardo di elaborazioni bancarie.

I LOVE LAMPEDUSA si riserva di annullare l'ordine effettuato qualora non visualizzi il pagamento entro 5 giorni lavorativi.

Le consegne sono effettuate dal Lunedì al Venerdì dalle 8:00 alle 18:00, non sono previste consegne il Sabato o la Domenica e tutti i giorni festivi.

La tua merce verrà consegnata in orario d'ufficio, all'indirizzo che avrai indicato nel modulo d'ordine: non essendo possibile concordare con il Corriere Espresso un orario preciso di consegna, ti consigliamo di utilizzare un recapito ove sia sempre presente qualcuno per il ritiro. In caso di avviso di giacenza il cliente è tenuto a contattare la filiale del corriere. Le spese di giacenza sono a carico del cliente.

Quando ritiri la merce, controlla sempre che il numero di colli riportati sul documento di trasporto coincidano con quelli ordinati e che i colli che ti vengono consegnati risultino integri. Se per qualsiasi motivo, la confezione apparisse manomessa o se il nastro adesivo non risultasse intatto, il cliente è pregato di firmare l’avvenuta ricezione "con riserva". Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, il cliente è pregato di contattare immediatamente I LOVE LAMPEDUSA.

In caso di problemi causati da forza maggiore (scioperi, incidenti, alluvioni, terremoti e quanto altro), I LOVE LAMPEDUSA non ha alcuna responsabilità per eventuali ritardi sulle consegne.

Per qualsiasi disagio relativo alle tue spedizioni, potrai rivolgerti al nostro servizio di assistenza contattandoci al 392.7090318 o inviando una email all'indirizzo info@ilovelampedusashop.it.

Resi e rimborsi

Con I LOVE LAMPEDUSA il Cliente ha 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricezione dei prodotti per effettuare un reso, o restituire un prodotto che risulta non conforme o difettato.

Entro il termine di cui sopra il Cliente potrà restituire la merce contattandoci al 392.7090318 o inviando una email a info@ilovelampedusashop.it.

Per tutti gli articoli incompleti, danneggiati, sporchi e usati, I LOVE LAMPEDUSA si riserva il diritto di non rimborsare nulla.

Il cliente verrà rimborsato della cifra spesa, escluse le spese di imballaggio e spedizione, a condizione che la merce sia in ottime condizioni.

Il rimborso viene effettuato, alla ricezione degli articoli resi e rinviati presso I LOVE LAMPEDUSA di Fragapane Elisa - Via E. La Loggia 39 - 92010 Lampedusa (AG).

Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.
In caso di restituzione a distanza è previsto il solo rimborso degli articoli. Ogni tipo di rischio legato alla restituzione del prodotto è a carico del Cliente.

Nel caso di mancato rispetto della procedura indicata non potremo accettare nessun reclamo per prodotto mancante o non conforme o per problemi su prodotti spediti.

Attenzione: la merce si può rendere solo entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del pacco, e verranno accettati solo articoli integri e non usati. Fate inoltre attenzione a non strappare le etichette e a non sporcare la merce. Seguendo questi semplici consigli risparmierete tempo e spiacevoli disguidi in caso di una contestazione per danni.
Per ogni dubbio non esitare a contattarci.

In caso di errore da parte di I LOVE LAMPEDUSA, l’azienda provvederà al ritiro della merce errata ed effettuerà una nuova spedizione, senza applicare nessun costo.

In caso di problemi causati da forza maggiore (scioperi, incidenti, alluvioni, terremoti e quanto altro), I LOVE LAMPEDUSA non ha alcuna responsabilità per eventuali ritardi sulle consegne.

I LOVE LAMPEDUSA non è responsabile per eventuali danni, perdite e/o costi subiti a seguito della mancata consegna per le cause sopra citate, avendo il cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

In caso di pagamento con carta di credito, il rimborso avviene tramite riaccredito del conto dal quale è stato effettuato il pagamento dell’ordine. Non vengono rimborsate le spese di spedizione. In caso di pagamento in contrassegno, il rimborso avviene tramite assegno inviato al cliente per posta all’indirizzo di consegna dell’ordine. In base al Decreto legislativo 206/2005 il rimborso avviene entro 30 giorni a decorrere dalla data di ricezione da parte di I LOVE LAMPEDUSA dei prodotti resi.